Woonsoft wordt VESTA: één centraal registratiesysteem voor wonen & energie
Binnen de teams Wonen en Energie van SOLVA registreren we vandaag klantencontacten in verschillende softwarepakketten. Dat werkt, maar het zorgt vaak voor versnippering: in welk loket kwam iemand langs? Welke vragen stelde die persoon eerder? Heeft die inwoner al een lening, energiescan of begeleidingstraject gevolgd? En welke acties lopen er nog? Om dat overzicht te verbeteren, schakelen we in 2026 over naar één centraal systeem: VESTA. De naam verwijst naar de godin van het haardvuur – het hart van de woning – en staat voor warmte, zorg en continuïteit. Dat is precies wat we met dit platform willen bieden.
Wat maakt VESTA anders?
- Eén volledig klantbeeld: alle info op één plek, gedeeld tussen de gemeente en SOLVA, met respect voor de privacy.
- Efficiëntere opvolging: alle contactmomenten komen automatisch in één dossier terecht.
- Minder dubbel werk: gegevens worden één keer ingevoerd en zijn beschikbaar voor alle collega’s.
- Betere rapportering: eenvoudig inzicht in het gebruik van de dienstverlening.
- Toekomstgericht: klaar om mee te groeien met nieuwe noden.
Wat betekent dit voor jou?
- Tot de lente van 2026 blijft Woonsoft nog gedeeltelijk in gebruik, maar daarna wordt de software uitgefaseerd.
- Migratie van gegevens: alle info uit Woonsoft wordt overgezet naar VESTA en verrijkt met extra gegevens zoals leningdossiers en huisbezoeken van de renovatiecoach.
- Belangrijke data:
- 30 november 2025: migratie van alle gegevens. Nadien kan je Woonsoft nog raadplegen, maar geen nieuwe registraties meer doen.
- 1 december – 15 januari: tijdelijke registratie in een Excelbestand.
- 15 januari: infosessie en korte opleiding voor iedereen die met VESTA werkt.
Met VESTA willen we samen met lokale besturen zorgen voor een eenvoudigere, overzichtelijkere en beter afgestemde dienstverlening, zodat elke inwoner – ongeacht via welk loket die contact neemt – een correcte en volledige opvolging krijgt.
Meer info volgt binnenkort. Noteer alvast 15 januari in je agenda!
